
失敗を「好機」に変える!デキる大人の謝罪術!謝り方ひとつで変わる。失敗を信頼に変える大人の対応術。
「うわ、またやっちゃった…」会社で、取引先で、あるいはプライベートで・・・誰もが一度は経験する、あの胃がキリキリする瞬間。冷や汗がドッと出て、心臓がバクバクする・・・「どうしよう、怒られるかな…」「評価が下がるかも…」そんなネガティブな感情が頭を駆け巡りますよね。そんな時、あなたはどのように事態を収拾していますか?「ごめんなさい」の一言で済ませてしまっていませんか?でも、ちょっと待ってください。実は、その謝罪の仕方一つで、「失敗」が「終わり」ではなく、「新たなスタート」、そして「絶好のチャンス」へと「好機」に転じるって知ってましたか?今回は、新人の頃には誰も教えてくれなかったけど、デキる先輩や上司が密かに実践している「大人の謝罪術」を、紹介していきたいと思います。