仕事におけるストレスや悩みは、誰にでも訪れるものですが、そうした時期には適切なサポートが不可欠です。特に、周囲がどのように支えるかは、その人の気持ちを大きく変えることがあります。
今回は、仕事で落ち込んでいる人を効果的に励ますための具体的なアプローチを紹介します。
相手に寄り添う / 具体的な共感のアプローチ
《相手に寄り添うとは？》
相手がどのような感情を抱えているかを具体的に理解し、それに対して寄り添うことで共感を示す方法です。簡単に言うと「その気持ち、ちゃんとわかってるよ！」って伝えることです。
例えば、「今、仕事の成果が思うようにいかなくて、すごくフラストレーションを感じているんだね」といった具合です。気持ちを認めてもらえると、少しだけ気が楽になることもあります。相手に寄り添い共感する言葉を掛けることで、相手はホッとし、自分の気持ちを整理しやすくなります・・・
実践例
「君がこのプロジェクトにどれだけのエネルギーを注いできたか、よくわかっているよ。その努力が報われないのは、本当に辛いよね」
「今の状況に対してどう感じているのか、その気持ちをしっかりと理解しているよ。ここからどう進めばいいか、一緒に考えよう」
未来のビジョンを描く / 長期的な視点での支援
《未来のビジョンを描くとは？》
落ち込んでいる時期には、短期的な問題にばかり焦点が当たりがちです。しかし、未来に目を向けることで、希望を持たせることができます。「この困難を乗り越えた先には、どんな素晴らしい可能性が広がっているのか」を一緒に考え描くことが、モチベーションの回復に繋がります。
実践例
「今は辛いかもしれないけれど、このプロジェクトを成功させた先には大きな成果が待っているよ。そのために、今できることを少しずつ進めていこう」
「今の試練を乗り越えた先には、君のスキルがさらに磨かれるし、新たなチャンスも見えてくるよ」
小さな勝利を積み重ねる / 達成感を取り戻す
《小さな勝利の積み重ね》
「ちょっとした勝利」を積み重ねるのも効果的です。大きな課題を一気に解決するのは難しいですが、小さな目標なら達成できるかもしれません。小さな成功体験を積み重ねることで自信を回復できます。「小さな目標を設定し、それを達成する」ことが、自己肯定感の回復に繋がります。
実践例
「まずはこの小さなタスクを終わらせよう。それができたら、次のステップに進むためのエネルギーが湧いてくるはずだよ」
「今日中にできる簡単な目標を設定して、それを達成することで達成感を感じてみて」
リフレッシュのタイミングを提供する / 休息の重要性
《リフレッシュのタイミング》
気分転換も大事なポイントです。長時間のストレスが続くと、パフォーマンスが落ちるだけでなく、心身に負担をかけることになります。適度な休息やリフレッシュのタイミングを提案することが、精神的な回復を助けます。相手が仕事で落ち込んでいる時に、リフレッシュできるタイミングを作ってあげることで、気持ちも軽くなるかもしれません。短い時間でも、心がスッキリするかもしれません・・・
実践例
「ちょっとした休憩を取り入れて、気分転換してみよう。軽く散歩するだけでも、気持ちがリフレッシュするよ」
「このプロジェクトに集中しているから、少しだけ違うことに目を向ける時間を作ると、意外と良いアイデアが浮かぶこともあるよ」
具体的なリソースの提供 / 支援の手を差し伸べる
《具体的なリソースの提供》
もし相手がどこで詰まっているのかがわかるなら、具体的なアドバイスをしてみましょう。さらに、具体的なリソースやツールを提供することで、実際の解決策を示すことができます。そして、具体的なリソースやツールを提供することで、相手が自分で解決できる道を示す手助けをします。
実践例
「この問題については、これらのリソースやツールが役立つかもしれないよ。試してみる価値があるかもね」
「もしこの状況がどうしても改善しないなら、プロのカウンセリングを受けるのも一つの方法だよ。具体的なカウンセラーやサービスを紹介するね」
まとめ
仕事で落ち込んでいる人を励ますためには、具体的で実践的なアプローチが求められます。
感情のラベルを貼ることで共感を示し、未来のビジョンを描くことで希望を持たせ、リフレッシュのタイミングを提供して心を軽くすることが大切です。
また、小さな勝利を積み重ねることで自信を回復させ、具体的なリソースを提供することで実践的なサポートを行います。
支援する側も自己ケアを怠らず、相手にとって最善のサポートを提供することで、より良い環境を作り出しましょう。
